相対評価は２：６：２から１：７：２へ - あしたの人事の話をしよう

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評価制度運用で相対評価が使われることが多いのですが、その常識が変わりつつあります。

一般的には、働かないアリが生まれる理屈にあわせて２：６：２、の正規分布が良く使われます。

けれども、この比率はヒトの評価にはあまり向いていない、ということがわかってきました。

もちろん、働き度合いについての割合はアリもヒトも２：６：２に近くなります。

よく働く人が２割。あまり働かない人が２割。普通の人が６割。

問題はそのことをそのまま指摘したときに、ヒトが改善しない点にあります。

さらにチームワークも阻害されやすくなります。

その原因は嫉妬です。

たとえば１０人の部下がいる課長が２：６：２で相対評価したとしましょう。

２人が良い評価のＡ、６人が普通の評価のＢ、２人が悪い評価のＣになります。

この結果をＢ評価のｂさんの視点から見てみると、どうしても嫉妬しやすくなる状況がわかります。

ｂさんの視点だと、この評価結果は「周りにいる７人のうち２人が高い評価をもらっている」というように見えてしまいます。

あと２人いる低い評価の人は目に入りません。

そして、なぜ自分がその「高い評価」側にいないのか、と不満に思ってしまうのです。

ここで相対評価を１：７：２に変えるとどうなるでしょう。

ｂさんから見ると「周りにいる７人のうち１人が高い評価をもらっている」となります。
この場合だと「まああいつなら仕方ないか」というような感想に変わることが多いのです。

集団の中で嫉妬を生むしきい値について諸説ありますが、おおよそ２５％前後だと思われます。

だから良い評価を与える割合を２５％未満、できれば１０％前後にまで引き下げることで集団の中の嫉妬の感情を抑えやすくなるのです。

さて、良い評価１人分が減った分はどうしましょう。

あなたなら、次のどれを選びますか？

Ａ　１人残った良い評価の人に与える
Ｂ　普通の評価の人たちに割り振る
Ｃ　悪い評価の人に与える

回答はこちらです。

平康慶浩（ひらやすよしひろ）

※この記事は11月29日に配信した、セレクションアンドバリエーションのメルマガ記事を加筆修正したものです。